售后服务
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售后服务

      我们郑重承诺:

 

      1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

 

      2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

 

      3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

 

      4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门]检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解诀。

 

3、设备安装及调试

我方负责将设备初验收合格后,送至采购方所在地并提供设备的安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关方案设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

 

5、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证1小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后上门维修,维修收费按厂家标谁执行。

 

      6、产品的免费质保期

         产品的质量保证期为1;

保质期内,所有产品实现三包;

质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

 

 


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